Condições de uso:

Estas condições de uso se aplicam a qualquer pessoa que deseje acessar os serviços de mensagens de texto oferecidos neste site. Para consultar a totalidade de nossas condições gerais, consulte o arquivo PDF disponível em inglês. Ao utilizar este site, você reconhece ter lido e aceitar plenamente nossas condições gerais.

Descrição:

• Condições Gerais: as presentes condições de uso do serviço.
• GDPR: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de dados pessoais e à sua livre circulação, revogando a diretiva 95/46/CE.
• Cliente: toda pessoa física com 16 anos ou mais ou qualquer entidade jurídica que acesse os serviços e tenha celebrado um acordo com EnviarSmsAnônimo, ou tenha recebido uma oferta ou orçamento da mesma.
• Acordo: o contrato estabelecido entre EnviarSmsAnônimo e o Cliente referente à utilização do serviço.
• Partes: designa coletivamente EnviarSmsAnônimo e o Cliente.
• Produto(s): todos os serviços de SMS disponibilizados através do site enviarsmsanônimo.fr.
• EnviarSmsAnônimo: marca operada pela empresa EnviarSmsAnônimo, cuja sede está localizada em Lille.

1. Informações sobre o Operador (EnviarSmsAnônimo)

• Nome da empresa: EnviarSmsAnônimo, empresa registrada em Lille.
• E-mail: Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo esa.contact.hub@gmail.com.

2. Âmbito de Aplicação das Condições Gerais

As presentes Condições Gerais regem todas as ofertas, relações comerciais, acordos e interações jurídicas, presentes ou futuras, entre EnviarSmsAnônimo e o Cliente. A aplicação de quaisquer condições gerais do Cliente está expressamente excluída.

Ao acessar os serviços, utilizá-los, baixar ou publicar conteúdo por meio deles, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e aceitado as presentes Condições Gerais.

3. Oferta e Conclusão do Contrato

Salvo disposição em contrário explícita, todas as ofertas de EnviarSmsAnônimo são sem compromisso. Qualquer erro manifesto em uma oferta (incluindo erros tipográficos) não poderá responsabilizar EnviarSmsAnônimo. O contrato é considerado concluído assim que o Cliente clicar em um botão de validação como "Enviar" ou "Continuar" em um dos sites da plataforma.

4. Modalidades de Pagamento

Todos os preços exibidos estão expressos em euros e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), bem como quaisquer outros impostos aplicáveis, salvo menção expressa em contrário. Salvo disposição contrária no contrato ou na oferta emitida pela EnviarSmsAnônimo, o pagamento deve ser feito imediatamente após a conclusão do contrato. Em todos os casos, o pagamento deve ser realizado no máximo dentro de cinco (5) dias corridos após a conclusão do contrato.

O Cliente não pode, em nenhuma hipótese, compensar qualquer crédito que tenha contra a EnviarSmsAnônimo com qualquer crédito da EnviarSmsAnônimo contra ele, a menos que haja um acordo explícito e prévio da EnviarSmsAnônimo.

Em caso de atraso no pagamento por parte de um Cliente consumidor, e após uma notificação de cobrança não atendida por quatorze (14) dias, serão aplicadas penalidades de atraso de acordo com as disposições do artigo L. 441-10 do Código de Comércio. Essas penalidades serão calculadas com base em uma taxa equivalente a três vezes a taxa de juros legal em vigor. Além disso, uma indenização fixa de cobrança de 40 euros será devida pelo Cliente profissional, de acordo com o artigo D. 441-5 do Código de Comércio, sem prejuízo das despesas adicionais incorridas para a cobrança do crédito.

Se o Cliente agir em caráter profissional, taxas de cobrança extrajudiciais serão devidas automaticamente a partir do primeiro dia de atraso, e serão equivalentes a 15% do valor principal devido, com um mínimo de 40 euros.

5. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo L. 221-28 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente consumidor reconhece expressamente que o serviço fornecido pela EnviarSmsAnônimo é uma prestação totalmente executada antes da expiração do prazo de arrependimento de quatorze (14) dias. Consequentemente, ele renuncia expressamente ao seu direito de arrependimento. O direito de arrependimento não se aplica em nenhuma hipótese aos Clientes que atuam em caráter profissional.

6. Direitos, Obrigações e Responsabilidades do Cliente

O Cliente garante que tem pelo menos dezesseis (16) anos no momento do acesso ou utilização do serviço. Ao utilizar o produto, deverá comportar-se de maneira responsável e de acordo com as expectativas de um usuário cauteloso dos serviços de Internet e SMS.

O Cliente compromete-se a não utilizar o serviço para enviar mensagens ou comunicações de natureza ilegal a Anônimos ou a terceiros. Em particular, está proibido de enviar, sem limitação, mensagens ofensivas, racistas, discriminatórias, pornográficas, provocativas, ou de realizar envios não solicitados para fins comerciais, ideológicos ou de caridade (também chamados de SPAM). O Cliente também se proíbe de qualquer utilização do serviço para fins ilegais ou criminosos.

O Cliente garante que a inserção de dados e o envio de mensagens através do serviço não infringirão de forma alguma os direitos de terceiros, incluindo os direitos de propriedade intelectual.

É estritamente proibido ao Cliente executar seus próprios processos ou programas, ou processos externos, nos sistemas e produtos da EnviarSmsAnônimo. O Cliente também deve abster-se de utilizar softwares ou qualquer outro meio que possa interferir na prestação dos serviços a outros usuários.

O Cliente se compromete a usar legalmente o endereço do remetente, cuidando para não utilizar números de telefone que não lhe pertençam, nomes fictícios (incluindo nomes comerciais, primeiros nomes ou sobrenomes que não sejam os do Cliente), bem como termos ou símbolos ilegais.

O Cliente não está, em hipótese alguma, autorizado a inserir, transmitir ou armazenar dados pessoais (no sentido do artigo 4 do GDPR) através ou em conexão com o Produto e/ou os sistemas do EnviarSmsAnônimo, exceto os dados pessoais necessários para garantir o cumprimento do compromisso mencionado acima.

Apesar dos compromissos estipulados nesta seção, o Cliente mantém a plena responsabilidade pela inserção dos dados no Produto, bem como pelo envio das mensagens e/ou comunicações. O EnviarSmsAnônimo não realiza qualquer verificação das informações inseridas ou das mensagens transmitidas.

Consequentemente, o Cliente permanece responsável do ponto de vista jurídico por todos os dados inseridos, bem como pelas mensagens ou comunicações enviadas.

O Cliente também se compromete a indenizar o EnviarSmsAnônimo contra qualquer reclamação de terceiros (incluindo, mas não se limitando a, pedidos de reparação de danos, indenizações de terceiros e multas impostas por autoridades reguladoras) decorrentes de seus atos ou omissões contrários às obrigações definidas neste artigo.

Em caso de descumprimento por parte do Cliente de uma de suas obrigações mencionadas acima, este deverá pagar imediatamente ao EnviarSmsAnônimo uma multa de 5000 EUR por infração, sem que seja necessária uma notificação prévia, nem que um dano seja comprovado. Esta multa é devida sem prejuízo de outros recursos disponíveis ao EnviarSmsAnônimo, incluindo a possibilidade de solicitar compensações adicionais.

No caso de o Cliente não cumprir suas obrigações contratuais, o EnviarSmsAnônimo reserva-se o direito de suspender o acesso aos serviços, bloqueando o endereço IP, o número da conta bancária, o número do cartão de crédito e/ou o endereço de e-mail utilizados pelo Cliente para acessar o Produto.

7. Direitos, obrigações e responsabilidades do EnviarSmsAnônimo

O EnviarSmsAnônimo se compromete a executar o Contrato com diligência e de maneira adequada.

As datas, horários de disponibilização e prazos de entrega comunicados pelo EnviarSmsAnônimo são apenas estimativas e não constituem, em hipótese alguma, compromissos firmes. Essas informações não podem ser consideradas como prazos imperativos, salvo menção expressa em contrário.

Em caso de mau funcionamento relacionado à conexão com a Internet ou a uma falha de hardware e/ou software, o EnviarSmsAnônimo se esforçará para resolver o problema o mais rápido possível, sem, no entanto, ser responsável por isso. Se essa falha for proveniente de um terceiro, o EnviarSmsAnônimo não poderá ser responsabilizado pela duração da falha ou por sua ocorrência. Em caso de mau funcionamento imputável ao Cliente, os custos de restauração serão de responsabilidade do Cliente.

O EnviarSmsAnônimo também se reserva o direito de suspender temporariamente seus serviços para operações de manutenção, sem que essa suspensão implique qualquer responsabilidade da sua parte.

Por fim, o EnviarSmsAnônimo não garante, em hipótese alguma, que as mensagens ou comunicações enviadas através do Produto chegarão ao destinatário na mesma forma que foram enviadas, nem que serão recebidas no horário previsto.

Consequentemente, EnviarSmsAnônimo se isenta de qualquer responsabilidade em caso de recebimento incorreto ou tardio de uma mensagem ou comunicação.

8. Responsabilidade

Os Produtos fornecidos pela EnviarSmsAnônimo são destinados a serem utilizados exclusivamente no Espaço Econômico Europeu (EEE) e na França. Em caso de utilização de um dos Produtos fora do EEE, o Cliente assume sozinho os riscos relacionados a essa utilização. Consequentemente, EnviarSmsAnônimo se isenta de qualquer responsabilidade pela utilização de seus Produtos fora do EEE.

Em caso de descumprimento por parte da EnviarSmsAnônimo de suas obrigações contratuais, sua responsabilidade se limita aos danos diretos, até o valor cobrado ao Cliente nos doze meses anteriores ao incidente, com um teto de 2500 EUR por evento ou série de eventos relacionados. Essas limitações de responsabilidade não se aplicam em caso de falta intencional ou negligência grave por parte da EnviarSmsAnônimo.

EnviarSmsAnônimo não poderá em hipótese alguma ser responsabilizada por outros tipos de danos, incluindo, mas não se limitando a, danos indiretos, consequentes ou relacionados à perda de receita ou lucros.

EnviarSmsAnônimo não será responsável por atrasos, perda de dados, descumprimento de prazos devido a mudanças nas circunstâncias, informações ou materiais do Cliente, nem por danos decorrentes de informações ou conselhos fornecidos pela EnviarSmsAnônimo que não estejam explicitamente incluídos no Contrato. As exclusões de responsabilidade mencionadas neste parágrafo não se aplicam em caso de falta intencional ou negligência grave.

Para ter direito a uma indenização, o Cliente deve relatar qualquer defeito na execução dentro de dois meses após a entrega. Se um descumprimento for constatado, a EnviarSmsAnônimo poderá, em um prazo razoável, corrigi-lo, sem estar obrigada a pagar indenização.

Qualquer reclamação do Cliente em relação à EnviarSmsAnônimo prescreverá após um prazo de doze meses a partir do incidente, a menos que o Cliente tenha tomado as medidas apropriadas em relação a essa reclamação.

Em caso de falta da EnviarSmsAnônimo ou de seus empregados ou subordinados pelos quais é responsável, a responsabilidade da EnviarSmsAnônimo será limitada a um valor máximo de 2.500 EUR. Essa limitação de responsabilidade não se aplica em caso de falta intencional ou negligência grave.

As limitações e exclusões de responsabilidade da EnviarSmsAnônimo previstas nas Condições Gerais se aplicam também a todas as pessoas físicas ou jurídicas, empregados ou subordinados, que a EnviarSmsAnônimo contrata para a execução do Contrato.

As limitações e exclusões de responsabilidade mencionadas neste artigo não limitam de forma alguma outras exclusões e limitações de responsabilidade da EnviarSmsAnônimo contidas nestas Condições Gerais.

9. Força maior

Além das disposições previstas, uma falha da EnvoyerSmsAnonyme em suas obrigações para com o Cliente também é considerada um caso de força maior quando resulta de uma circunstância independente da vontade da EnvoyerSmsAnonyme, impedindo a execução total ou parcial de suas obrigações, ou tornando essa execução irrazonavelmente exigível. Essas circunstâncias incluem, entre outras, a não execução por fornecedores ou terceiros, quedas de energia, vírus de computador, greves e paralisações.

No caso de uma situação como essa ocorrer e impedir a EnvoyerSmsAnonyme de cumprir suas obrigações para com o Cliente, essas obrigações podem ser suspensas enquanto a EnvoyerSmsAnonyme não puder executá-las. Se essa situação persistir por dez dias úteis, tanto a EnvoyerSmsAnonyme quanto o Cliente terão o direito de rescindir total ou parcialmente o Contrato por escrito. Nesse caso, a EnvoyerSmsAnonyme não será de forma alguma responsável por pagar qualquer indenização por danos, mesmo que se beneficie de uma vantagem relacionada à situação de força maior.

10. Confidencialidade

Os produtos da EnvoyerSmsAnonyme não são destinados a crianças menores de dezesseis (16) anos. A EnvoyerSmsAnonyme não solicita, coleta ou armazena conscientemente informações de pessoas que sabe terem menos de dezesseis (16) anos. Nenhuma parte dos produtos é projetada para atrair um público com menos de dezesseis (16) anos. Além disso, a EnvoyerSmsAnonyme não envia nenhuma comunicação a qualquer pessoa que declare ter menos de dezesseis (16) anos. Se a EnvoyerSmsAnonyme souber que um usuário ou cliente tem menos de dezesseis (16) anos, tomará as medidas necessárias para excluir as informações pessoais desse usuário/clientes de seus sistemas. Se você é pai ou responsável por uma criança que você acredita ter divulgado informações pessoais à EnvoyerSmsAnonyme, entre em contato conosco por correio para que esses dados sejam excluídos de nosso sistema.

Na medida em que seja necessário para a execução do Contrato, o Cliente autoriza expressamente a EnvoyerSmsAnonyme a processar seus dados pessoais e a transmiti-los a terceiros para essa finalidade.

A EnvoyerSmsAnonyme também se reserva o direito de comunicar dados pessoais ou outras informações a autoridades de investigação, especialmente quando o Produto é utilizado de forma ilegal pelo Cliente, ou nas situações em que a EnvoyerSmsAnonyme é legalmente obrigada a fornecer essas informações em virtude de uma decisão judicial. O Cliente consente explicitamente com essa divulgação de dados.

O endereço IP utilizado pelo Cliente é registrado durante o uso do Produto. Em caso de pagamento via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps ou Multibanco, o número da conta ou do cartão de crédito utilizado pelo Cliente, assim como o nome, local de residência e/ou endereço de e-mail do titular da conta ou do cartão, também serão mantidos. Para pagamentos realizados via PayPal, as seguintes informações serão registradas: nome, endereço de e-mail e endereço do Cliente. Em caso de pagamento por cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay ou Microsoft Pay, os dados do cartão de crédito utilizado também serão armazenados. Se o pagamento for feito por telefone, o número de telefone utilizado será registrado. Os dados mencionados acima serão mantidos pela EnvoyerSmsAnonyme por um período de 18 meses. O Cliente consente explicitamente com essa coleta e armazenamento de dados.

Se o Cliente coletar ou processar dados pessoais de qualquer outra forma durante o uso do Produto, será considerado o "responsável pelo tratamento" de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). O Cliente deve, portanto, garantir que exista uma base legal para esse tratamento de dados.

O Cliente se compromete a indenizar EnvoyerSmsAnonyme contra qualquer demanda ou reclamação de terceiros, incluindo, mas não se limitando, a pedidos de compensação e multas impostas por uma autoridade reguladora, bem como todos os danos decorrentes de um ato ou omissão do Cliente que contrarie, ou seja percebido como uma violação, às legislações aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, como o GDPR.

De acordo com os Termos e Condições Gerais, o Cliente não está autorizado a coletar, enviar ou armazenar de qualquer outra forma dados pessoais (conforme definidos no artigo 4 do GDPR) via, dentro ou com o Produto e/ou os sistemas da EnvoyerSmsAnonyme (salvo indicação em contrário nos Termos e Condições Gerais). Assim, a EnvoyerSmsAnonyme não pode ser considerada um processador de dados no sentido do artigo 4 do GDPR. Se o Cliente não cumprir essa obrigação, a EnvoyerSmsAnonyme mantém sua posição de que, por razões jurídicas, não pode ser qualificada como processador de dados de acordo com o artigo 4 do GDPR. Se, apesar disso, o GDPR considerar a EnvoyerSmsAnonyme como um processador de dados, as disposições abaixo se aplicarão entre as Partes, e somente neste caso específico.

Este artigo constitui um acordo relativo ao processamento de dados, conforme descrito no artigo 28 do GDPR.

O Cliente garante que existe uma base legal para o processamento de dados pessoais de acordo com o artigo 6(1) do GDPR.

A EnvoyerSmsAnonyme processa dados pessoais apenas em nome do Cliente e de acordo com suas instruções por escrito. Se, na opinião da EnvoyerSmsAnonyme, tal instrução infringir o GDPR ou qualquer outra legislação europeia ou nacional relacionada à proteção de dados, a EnvoyerSmsAnonyme informará imediatamente o Cliente.

A EnvoyerSmsAnonyme está autorizada a contratar terceiros para a execução do Contrato. Isso inclui subcontratados, como empresas de hospedagem na web. Em caso de mudança quanto à adição ou substituição de subcontratados, o Cliente poderá se opor a essas modificações enquanto o Contrato entre as Partes permanecer em vigor.

Na medida do possível, a EnvoyerSmsAnonyme ajudará o Cliente, mediante solicitação, a cumprir sua obrigação de responder a pedidos de exercício dos direitos das pessoas afetadas, de acordo com o Capítulo III do GDPR. A EnvoyerSmsAnonyme poderá cobrar do Cliente os custos relacionados a essa assistência, calculados com base em uma taxa horária acordada no Contrato ou, na falta, uma taxa razoável.

O Cliente se compromete a responder de forma independente aos pedidos de exercício dos direitos das pessoas afetadas, conforme definidos no Capítulo III do GDPR, caso tenha acesso aos Dados pessoais necessários para esses pedidos.

Devido à natureza do processamento e às informações disponíveis para a EnvoyerSmsAnonyme, esta se compromete a fornecer toda a assistência necessária ao Cliente, mediante solicitação, para garantir a conformidade com as obrigações definidas nos artigos 32 a 36 do GDPR. A EnvoyerSmsAnonyme poderá cobrar por essa assistência com base em uma taxa horária acordada no Contrato ou, na falta, uma taxa razoável.

A EnvoyerSmsAnonyme tomará todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias, conforme estipulado no artigo 32 do GDPR, para garantir um nível de segurança apropriado com base nos riscos identificados.

No caso de EnvoyerSmsAnonyme detectar uma violação relacionada a dados pessoais, conforme descrito nos artigos 33 e/ou 34 do RGPD (doravante denominada "Violação de dados"), informará imediatamente o Cliente. Nesse caso, EnvoyerSmsAnonyme se compromete, a pedido do Cliente, a fornecer toda a assistência necessária para permitir que o Cliente notifique a autoridade de controle competente e, se necessário, comunique a violação às pessoas afetadas dentro dos prazos estabelecidos.

EnvoyerSmsAnonyme, bem como seus colaboradores, são obrigados a garantir a confidencialidade dos dados pessoais, exceto em caso de obrigação legal de divulgação ou quando a tarefa de EnvoyerSmsAnonyme exigir essa divulgação.

No que diz respeito à responsabilidade de EnvoyerSmsAnonyme, apenas as disposições estabelecidas neste artigo, bem como aquelas acordadas no Contrato e nas Condições Gerais, se aplicam.

EnvoyerSmsAnonyme não assume responsabilidade por multas impostas ao Cliente pela autoridade reguladora competente, como a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados, a menos que isso resulte de culpa intencional ou negligência grave por parte de EnvoyerSmsAnonyme.

Eventuais falhas de terceiros envolvidos na execução do Contrato de processamento não podem ser imputadas a EnvoyerSmsAnonyme.

O Cliente tem o direito de verificar a conformidade de EnvoyerSmsAnonyme com suas obrigações sob este Contrato de processamento por meio de uma auditoria. Ele deve informar EnvoyerSmsAnonyme o mais rápido possível e especificar quem realizará a auditoria, bem como o método e o cronograma escolhidos.

EnvoyerSmsAnonyme terá um prazo razoável para expressar qualquer objeção à realização da auditoria. Se objeções forem levantadas antes da implementação da auditoria, as Partes concordam em se consultar para resolver essas disputas, levando em consideração os interesses legítimos de cada uma. EnvoyerSmsAnonyme não pode recusar cooperar com a auditoria por razões infundadas (por exemplo, levantando objeções irrazonáveis). Todas as despesas relacionadas a essa auditoria serão de responsabilidade do Cliente.

Mediante solicitação, EnvoyerSmsAnonyme fornecerá ao Cliente as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações previstas no artigo 28 do RGPD.

11. Propriedade intelectual

O Cliente garante que o uso do Produto não viola nenhum direito de propriedade intelectual pertencente a terceiros. É proibido remover ou modificar qualquer menção relacionada a esses direitos de propriedade intelectual.

EnvoyerSmsAnonyme reserva-se o direito de implementar medidas técnicas para proteger seus direitos de propriedade intelectual. Se tais proteções forem implementadas para o Produto e/ou direitos associados, o Cliente não poderá removê-las ou contornar essas medidas.

12. Procedimento de reclamação

EnvoyerSmsAnonyme fará todo o possível para responder às reclamações do Cliente o mais rápido possível. O Cliente pode enviar uma reclamação detalhada entrando em contato com EnvoyerSmsAnonyme pelo seguinte e-mail: esa.contact.hub@gmail.com. Se razoavelmente viável, EnvoyerSmsAnonyme se compromete a tratar a reclamação dentro de um prazo de cinco dias úteis após seu recebimento e a fornecer uma resposta substancial o mais rápido possível.

Se o Cliente for uma pessoa física agindo a título privado e não no âmbito de sua atividade profissional, ele também tem a possibilidade de apresentar uma reclamação ao Comitê de Litígios através da plataforma europeia ODR, acessível no seguinte site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Os procedimentos de reclamação mencionados neste artigo não afetam em nada o direito das Partes de recorrer às jurisdições competentes.

13. Disposições finais

As relações jurídicas entre as Partes serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação francesa. A Convenção de Viena sobre vendas não se aplica. As presentes Condições Gerais estão redigidas em todas as línguas possíveis. Em caso de contradição, a versão em holandês, disponível em https://envoyersmsanonyme.fr, prevalecerá.

Se o Cliente for uma pessoa física agindo a título privado e não no âmbito de sua atividade profissional, qualquer litígio decorrente do contrato celebrado com esse Cliente será exclusivamente submetido ao tribunal competente do local de residência desse Cliente.

O parágrafo anterior não se aplica se o Cliente agir no âmbito de sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional. Nesse caso, qualquer litígio relacionado ao contrato celebrado entre EnvoyerSmsAnonyme e um Cliente atuando em um contexto profissional será exclusivamente submetido ao tribunal francês.

Os direitos do Cliente sob o Contrato não podem ser cedidos a terceiros sem o consentimento prévio por escrito de EnvoyerSmsAnonyme.

Se o Cliente for uma pessoa física agindo a título privado e não no âmbito de sua atividade profissional. Tais disposições não farão parte do acordo entre EnvoyerSmsAnonyme e uma pessoa física agindo para fins não profissionais.

No caso de uma disposição do Contrato ser considerada nula, anulável ou não vinculativa, o Contrato permanecerá válido. As Partes se esforçarão para substituir essa disposição por uma nova, juridicamente válida, que tenha, tanto quanto possível, o mesmo objetivo e efeito que a disposição anulada.